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揚中市醫保局“錯時辦公”方便群眾
2020-04-16   272次

近日,市醫保局服務大廳啟動錯時上下班制,工作人員分AB兩崗,每天上下午提前半小時到崗,著力解決辦事群眾等待時間長、跑空趟等問題,確?!叭罕娫谀睦?、服務就在哪里”。

“通過長期的工作實踐,我們發現,一些辦事群眾習慣在上班時間之前就早早等在服務大廳門口,尤其是年紀偏大的農村參保群眾,等待時間較長??紤]到這一實際情況,該局領導班子集中商議,決定啟動‘錯時辦公’,方便群眾辦理醫保業務?!笔嗅t保局相關工作人員介紹說。

據悉,自正月初九以來,市醫保服務大廳在嚴格做好防疫措施的前提下,一直堅持窗口分批服務,著重幫助解決春節回揚人員醫藥費報銷問題,做到先接單、即退離,辦結后短信、電話告知,平均日接待量近70人次,獲得了參保群眾的一致好評。

堅持 “以人民群眾為中心”的服務理念,下階段,市醫保服務大廳將不斷推出更多更新的惠民便民舉措,踏實踐行“全國巾幗文明崗”、“十佳優秀服務站所”使命,力爭創成2020年全省醫保系統 “經辦服務星級單位”。揚中人才網

轉自:揚中政府網      發布時間:2020-03-18


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